Condiciones generales de compra
Última actualización: 2 de agosto de 2026.
1. Titular de la tienda
La tienda online VibraZon es gestionada por Jose Javier Pina Sánchez, NIF/NIE 48479217R, con domicilio en Calle San Lorenzo, 12 Bajo, 30001 Murcia, correo electrónico info@vibrazon.com y teléfono +34 650 272 065.
VibraZon es una tienda exclusivamente online y no es un marketplace. La compraventa se celebra directamente con Jose Javier Pina Sánchez, responsable del pedido, cobro, facturación, atención al cliente, garantías, devoluciones y reembolsos.
2. Preparación logística
VibraZon trabaja con International Dreamlove S.A. como distribuidor y partner logístico. El pedido puede prepararse y expedirse directamente desde su almacén en Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Sevilla, España. La intervención del partner no cambia la identidad del vendedor ni los derechos del cliente frente a VibraZon.
3. Edad mínima
Los productos y contenidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.
4. Productos, disponibilidad e información
La información, imágenes y características proceden de fabricantes o distribuidores y se revisan para presentarlas con precisión. El cliente debe comprobar medidas, materiales, variantes, modo de uso y advertencias antes de confirmar la compra. Las imágenes pueden presentar ligeras diferencias de color, acabado o presentación respecto al producto real.
La ficha muestra la disponibilidad recibida del almacén. En el caso excepcional de una rotura simultánea de stock antes de la preparación, VibraZon informará al cliente y ofrecerá la solución correspondiente.
5. Precios, PVP recomendado y promociones
Todos los precios de venta publicados incluyen el IVA aplicable. El precio identificado como Precio es el importe actual del producto que se cobra al añadirlo al carrito y finalizar la compra. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
Cuando aparece un PVP recomendado, se trata de una referencia comercial facilitada por el fabricante o distribuidor. No significa que ese importe haya sido cobrado anteriormente por VibraZon. El porcentaje o diferencia mostrado se calcula comparando el precio actual de VibraZon con ese PVP recomendado.
Una promoción temporal se identificará expresamente como tal e indicará sus condiciones y vigencia cuando corresponda.
6. Proceso de compra
El cliente selecciona productos, los añade al carrito, introduce los datos de entrega y facturación, elige envío y pago, revisa el resumen y confirma la compra. Antes de confirmar se muestran el importe de los productos, transporte y cualquier coste adicional aplicable. Se permite la compra como invitado.
7. Métodos de pago actualmente disponibles
- Tarjeta bancaria: Visa o Mastercard mediante PrestaShop Checkout, en conexión cifrada.
- PayPal: mediante la cuenta PayPal conectada a PrestaShop Checkout.
- Transferencia bancaria: la preparación comienza tras recibirse el importe.
- Contra reembolso: cuando esté disponible para el pedido; su disponibilidad y cualquier coste asociado aparecen antes de confirmar.
8. Envío
Los envíos se realizan con Nacex. El envío estándar cuesta 3,90 € IVA incluido y es gratuito desde 60,00 € IVA incluido. El plazo total estimado es de 1 a 3 días laborables: 0 a 1 día de preparación y 1 a 2 días de transporte. El paquete es neutro y discreto. Consulta todos los detalles en Envíos y entrega.
9. Devolución y desistimiento
VibraZon amplía a 30 días naturales desde la recepción el plazo general para solicitar una devolución, salvo las excepciones legales y de higiene detalladas en la política. Para iniciar el proceso, escribe a info@vibrazon.com antes de enviar el producto. La política completa y vinculante está disponible en Devoluciones y reembolsos.
10. Modelo de desistimiento
A la atención de VibraZon, Jose Javier Pina Sánchez, Calle San Lorenzo, 12 Bajo, 30001 Murcia, info@vibrazon.com, +34 650 272 065: comunico que desisto del contrato de venta del producto o pedido [indicar], recibido el [fecha]. Nombre, domicilio, fecha y firma del consumidor.
11. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados de uso incorrecto, manipulación, desgaste ordinario o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones: info@vibrazon.com o +34 650 272 065. Indica el número de pedido para agilizar la gestión.
13. Resolución de conflictos
El cliente puede acudir a los organismos públicos de consumo correspondientes. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.
14. Modificación de condiciones
Las condiciones aplicables a cada pedido son las publicadas en el momento de su confirmación.