Condiciones generales de compra
1. Titular de la tienda
La tienda online VibraZon es gestionada por Jose Javier Pina Sánchez, con domicilio en C/. San Lorenzo, 12 Bajo, 30001 - Murcia, y correo electrónico de contacto info@vibrazon.com.
NIF/NIE: 48479217R.
2. Edad mínima
Los productos comercializados en VibraZon están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.
3. Productos e información
VibraZon muestra información, imágenes, precios y disponibilidad de los productos con la mayor precisión posible. Las imágenes pueden presentar ligeras diferencias de color, acabado o presentación respecto al producto real por motivos de iluminación, edición o cambios del fabricante.
El cliente debe revisar las características, medidas, materiales, modo de uso y advertencias del producto antes de confirmar la compra.
4. Precios e impuestos
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce sus datos de entrega y facturación, selecciona el método de envío y pago, revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de compra.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout. Actualmente la tienda puede ofrecer transferencia bancaria y pago contra reembolso si dichos módulos se encuentran activos en el momento de la compra.
VibraZon no solicita por correo electrónico datos completos de tarjetas bancarias ni contraseñas de clientes.
7. Envío
Los envíos se realizan mediante Nacex. El envío estándar tiene un coste de 3,90 € IVA incluido y es gratuito para pedidos desde 60,00 € IVA incluido.
La entrega se realiza en paquete discreto. Los plazos estimados son orientativos y pueden verse afectados por disponibilidad, festivos, incidencias logísticas o causas ajenas a VibraZon.
8. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, salvo excepciones legales.
Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptará el desistimiento de productos íntimos, cosméticos, lubricantes, preservativos u otros productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para ejercer el desistimiento, el cliente debe escribir a info@vibrazon.com indicando número de pedido, datos de contacto y producto afectado.
9. Modelo de desistimiento
Puedes utilizar este modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de VibraZon, Jose Javier Pina Sánchez, C/. San Lorenzo, 12 Bajo, 30001 - Murcia, correo electrónico info@vibrazon.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o pedido: [indicar producto o número de pedido]. Recibido el día: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [dirección]. Fecha: [fecha].
10. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados de uso incorrecto, manipulación, desgaste ordinario, falta de mantenimiento, golpes, humedad indebida o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
11. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar en info@vibrazon.com. Se recomienda indicar siempre el número de pedido para agilizar la gestión.
12. Resolución de conflictos
El cliente puede acudir a los organismos públicos de consumo que correspondan a su domicilio o al domicilio del titular. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.
13. Modificación de condiciones
VibraZon puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos u operativos. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las publicadas en el momento de su confirmación.